职场中有很多挑战,比如工作岗位并不适应,又比如领导上司并不喜欢你等等,然而这些问题都是可以至少通过良好的沟通技能来缓和的——良好的沟通可以修改关系,成为职场的润滑剂。
一、眼神交流
如果你是讲话人,就要“人人平等”别光盯着一个人看。有一个小窍门是将听众的眉毛和鼻子部分想象成一个”T”并盯着它看,这样就可以避免尴尬的感觉。
二、手势
小范围听众就用小手势,大范围可以大手势比如有时张开双臂说明体量上的增长时。
三、肢体语言
传达的信息并保持各部位意义统一:在不同文化场景里肢体语言有不同的意义,比如中国人很忌讳用手指点人示意。同时如果你想表达赞同和倾听那么身体倾向谈话人就比两手交叉胸前来得更合适。
四、传递建设性的态度
有一句老话叫我不赞同你的观点但我尊重你讲话的权利。
尽管上下级之间要完成平等的尊重很难,但一个好的上司通常会让下属把话讲完再做判断——诚实、耐心、乐观、真诚、尊重——这是每一场有意义的谈话中双方都应遵循的态度原则。
五、发展有效的倾听技能
别只听最后一半句后脱口而出你的观点 — 这样的答案通常都是断章取义。
六、说清楚、正确发音
尽管普通话的普及在有些地区仍然需要一定时间,又尽管在有些地区本地方言被作为某些单位的职场软规定,但一个有效的沟通者总能选择最恰当的语言让对方明白他们想说的意思。
七、控制音量、慢下来
大家有没有这样的经验?越是说的快越说明不自信、不了解场合的背景。说慢点并且处理好抑扬顿挫是一个有说服力的权威演讲者的秘籍。
以上就是一些在沟通环节应对职场挑战的方式。一个自信的雇员不光能合理应对挑战,还能客观判断究竟是谁的问题进而有资本选择更好的单位就职。