小编是东北地区人情社会中的一名极其普通的基层工作人员，在上班一年多的时间内已经充分认识到了“人情”的重要性，也认识到了作为基层工作人员工作的不易。回想在之前的工作中，曾遇到这样一个场景：一个来办事的女士咨询了一些业务上的问题，小编从政策和手续方面一一做出了解释，并且在女士的要求下出示了相关的政策文件供她拍照复制，但这位女士并不能理解小编的工作要求，只是不断地追问小编为什么她不带齐这些手续就无法办理，在小编的一再解答下，这位女士选择了放弃与小编的沟通，对我说：“我出去给你们领导打电话。”不出所料，五分钟后，领导来到了办事窗口，并对小编说：在不违反原则的情况下给她办理。虽然经过我一再地说明所有的解释都是按照政策规定，但最后还是为这位女士办理了业务。

 

其实，在为这位女士办理业务后小编心中是委屈的，因为领导的交代让我觉得我所有对于政策的把握和坚持都是一种无用功，但碍于人际关系中的情面问题，还是不得不按照领导的要求去执行。

 

那么，到底该如何平衡人情社会中的各种关系呢？在我看来，首先需要调整的是自己的心态，正是因为我们无法改变，就更要明白我们所处的位置，不能让自己在工作中处于不断纠结无法决断的状态；其次，我们要清楚自己工作中的底线在哪里，不能一味地迁就人际关系的原因而失去了自己的坚持，除非能够适当地给予方便，否则，仍要坚持和把握好原则；最后，在工作的过程中需兼顾人际交往，每个人都不是一座孤岛，一味地逃避不能避免麻烦，而是会带来更多的问题。

 

“人情社会”是社会发展进程中一个特殊的阶段，而身处在这个社会中的我们只能做到坚守本心、不逃避自我。