照例讲个故事先
某宾馆总经理带着一帮人来了，干啥？
检查饭菜质量和口味到底好不好，每个锅里都夹一筷子尝尝。
且不说这卫生不卫生，问题是，你总经理一个人的偏好说了算，
真的能管好饭菜口味这种事吗？
这就是管理，
好像天经地义就是上管下。
也是弊端
那应该咋办呢？其实还有一种管理，是横向管理。
比如还是餐馆，领导说了不算，客人说了才算。
那是让客人填单子评价每个菜吗？当然不是。
比如有一家餐馆，它评价饭菜质量的办法很简单，就是等客人走了之后，统计每一桌客人剩了多少菜，分别是什么菜。
然后根据这个再来调整饭菜的口味和菜单。
剩饭剩菜确实不会说话，但是又最诚实。
你看，这才是高明的横向管理。
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