学历要求：本科	工作年限要求：8年以上
专业要求：	职称要求：
外语要求：

职位描述：

1）负责建立先进高效的客户服务管理体系和高度专业的客户服务团队。负责建设公司良好的客户服务品牌形象。
2）负责落实公司的市场管理要求，跟进市场销售进度，组织实施客户关系维护，确保完成销售目标任务。
3）负责落实公司直供KA连锁及商业公司的发货、管理、维护。
4）负责建设、优化客户服务系统平台，优化客户服务理念与客户服务方法，优化内部工作流程；建立并不断完善客户服务的工作标准和模式；制定客户服务质量标准；保证客服工作流程化、标准化，并实施有效的监督与管理。
5）负责建立高质高效的销售数据管理系统、客户订单处理系统、客户信息管理系统（包括售前、售中、售后服务信息；客户服务档案系统）。
6）负责策划实施代理商培训活动。
7）妥善处理客户投诉，并组织对客户反馈回来的各项重要信息（服务要求、产品情况、质量信息、市场动向）及时进行整理分析和汇报。
8）负责监督、检查和处理窜货问题。
9）负责监控药品流通环节的质量管理工作，包括推动落实GSP管理的各项要求，负责高效地组织落实仓储、物流方面的工作。

岗位要求：

1.大学本科（全日制）以上学历；
2.6年以上医药行业工作经验，3年以上营销团队管理经验；
3.具备系统的营销管理知识经验，并具有医药行业客户服务系统管理与建设的相关经验，熟悉GSP的有关要求，创新精神及领导能力出色。

福利待遇：

面议