学历要求：大专及以上	工作年限要求：有淘宝和天猫客服工作经验者优先
专业要求：	职称要求：无
外语要求：无

职位描述：

1、负责公司客户淘宝、天猫、京东等电子商务平台的网络销售客服工作；
2、通过阿里旺旺、京东咚咚等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交；
3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉处理，耐心的解答客户提问并落实问题；
4、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项；
5、灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；
6、完成上级交办的其它工作。

岗位要求：

1、有淘宝和天猫客服工作经验者优先，熟悉淘宝和天猫操作流程优先；
2、计算机操作熟练；
3、具有独立工作的能力， 具有客户服务意识和销售技巧；
4、 高度的工作责任感，事业心和团队合作精神。
联系电话：010-57103982

福利待遇：