01
真的是执行力的问题吗？
不少管理者会抱怨，我这个团队不太行，下属执行力弱，干起工作来意愿不强、专业不精、能力不行、策略不对，因此导致之前制定的工作目标、业绩目标无法有效达成，一些好的思路想法根本没办法落地。
以“执行力”为主题的培训课程一度非常火爆，因为市场需求很大。
大家都盖棺定论一口咬定，任务没完成，那肯定是执行力出了问题，是下属的意愿、专业和能力出了问题。
事实真的如此吗？我们说团队管理者才是团队的“天花板”。如果回到团队管理者这一头来看，政令不通畅、下属弱执行、目标难达成的背后，管理者可能会有什么问题呢？
这时，我们也听到有下属会说，我的苦恼来自于我有个“不知所云”的主管。
有时候主管自己也没想清楚，就让我们去想去干。于是我大多时候只能靠自己揣摩、猜测，靠自己“悟”来开展工作，但也常常南辕北辙，搭好了梯子却爬错了墙，达成的效果又不是组织和主管期盼实现的。
02
一个有意思的发现
前两天学习一些关于ChatGPT的知识，有些感触。
比如，我们要对AI下指令，请“他”来帮助我们做一些事情，这些指令不是随意给出的，而是需要非常结构化的指令。
人工智能专家分享了9个常用的prompt的思维模型，分别如下：
(1)APE模型：行动（Action，要完成的具体工作或活动）、目的（Purpose，行动的意图或目目标）、期望（Expectation，期望的结果以及衡量结果是否成功的标准）。
(2)CARE模型：背景（Context，设定讨论的场景或者上下文）、行动（Action，描述希望完成的事情）、结果（Result，描述期望的结果）、示例（Example，给出一个例子阐明你的观点）。
(3)TRACE模型：任务（Task，定义具体的任务）、请求（Request，明确你需要他人为你做的事情，尽可能明确和具体）、行动（Action，明确你希望他人采取的具体步骤或活动）、背景（Context，提供背景或情境）、示例（Example，提供参考示例，给出一个例子来阐述观点）。
(4)TAG模型：任务（Task，定义具体的任务，想要完成的具体工作或活动）、行动（Action，明确描述希望采取的具体步骤或行动）、目标（Goal，明确任务的最终目的或预期结果）。
(5)SAGE模型：情况（Situation，描述背景或情况）、行动（Action，描述需要做什么）、目标（Goal，解释最终目标）、预期（Expectation，预期的效果以及衡量标准）。
(6)ROSSS模型：角色（Role，明确ChatGPT的角色）、目标（Objective，明确希望实现的目标）、情境（Scenario，描述背景和上下文）、解决方案（Solution，定义准备采取的问题解决方案）；步骤（Steps，达成解决方案需要采取的行动步骤）。
(7)RTF模型：角色（Role，期待ChatGPT扮演的角色，帮助他更好地理解其职责和期望）、任务（Task，定义特定的任务）、格式（Format，定义希望以何种格式或方式接收信息）。
(8)SPAR模型：情境（Scenario，描述背景或情况，帮助理解上下文和背景）、问题（Problem，解释问题，明确当前面临的问题或挑战的阶段，帮助我们更好地理解需要解决的问题）、行动（Action，明确需要采取何种行动来解决问题，帮助更好地制定解决方案）、结果（Result，描述期望实现的结果）。
(9)SCOPE模型：情境（Scenario，描述背景和上下文）、复杂情况（Complications，讨论可能出现的问题或困难，预见并考虑可能出现的问题或挑战，有助于提前做好应对策略）、目标（Objective，阐述预期的结果或目标）、计划（Plan，详细说明达成目标的步骤）。
03
整合后的执行框架
如果按照上述模型框架，对ChatGPT下达指令，那“他”大概率能较好地实现我们的要求。
同理，如果管理者能在制定目标、下达分解任务的前端，就按照关键要素提示的结构化框架给出明确指令，那么对于要落实执行具体工作的下属和团队而言，无疑是巨大的福音。
对于上述模型，在关键要素构成上有重叠，也可以互为补充。由此，我将上述要素进行适当整合，形成一个有关执行的结构化框架。
我把它称为“确保有效执行的七要素模型”。
执行七要素模型，包括
“目标（Objective）、
角色（Role）、
期望（Expectation）、
情境（Scenario）、
解决方案（Solution）、
步骤（Steps）、
示例（Example）”。
这是一个有效的计划和执行工具，它可以帮助管理者和执行团队一起来明确挑战性工作或复杂任务的目标、角色、期望、情境、解决方案、实现解决方案所需的步骤及示例，从而确保任务目标的高效执行。
具体可结合实际工作场景和任务的复杂程度，相应选择和确定需要达成一致的关键要素。
1.目标（Objective）：阐述目标或意图，帮助下属和团队理解清楚组织希望这项工作实现的关键目标。
2.角色（Role）：明确角色，界定清晰团队成员的岗位职责、岗位权限、任务分工、管理和授权的具体内容和边界等。
3.期望（Expectation）：这是指期望的结果或成功的标准。明确提出希望行动能产生怎样的结果，以及我们如何衡量这个结果。帮助团队成员了解他们的工作标准，以及如何评估和考核他们的工作。
4.情境（Scenario）：这点非常关键，能够很好地解决“为什么要做”的问题。
“知道为何，就能忍受任何”。从政策层面、领导层面、环境层面等多个内部、外部维度，和下属及团队保持信息对称，帮助他们更好地理解任务的背景和上下文，这是我们开展具体工作的根本意义。
5.解决方案（Solution）：要和下属及团队规划和整理清楚我们对于挑战性目标和复杂任务的解决方案和有效行动策略。
6.步骤（Steps）：是对解决方案的进一步细分，具体到每个工作流程、关键举措、行动步骤、动作规范等。
7.示例（Example）：给出一个或数个实际的例子来支撑你的观点，找到几个标杆案例、先进实践或失败教训来进行学习借鉴。
这可以帮助下属或团队通过观摩学习工作中真实的标杆实践、先进经验或者失败教训，从中获得启发，便于更好地理解组织要求和工作目标，执行落实好具体的工作任务。
每个管理者都应该努力找到自己开展工作的“结构”，这样才能确保目标清晰、工作高效、执行有力。
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