按A类、B类和C类区分客户和潜在客户。A类客户可以定义为营业额超过60%的客户，B类客户可以定义为知道近期有需求但没有选择确切供应商的客户。C类客户可以定义为对产品感兴趣但不确定何时购买的客户。
对于A类客户，应该始终与客户沟通。应该每周至少与客户沟通两次，但每次联系时要注意不要说任何陈词滥调。在沟通时，应该询问客户关于他们尚未下订单的担忧。应该带我们去回答你的问题。如果适用，询问客户何时下订单。
对于B类客户，每周保持一次或两次联系，并始终了解客户当前的想法。但不要跟踪太近，这会让客户感到非常不耐烦。
C类客户一般没有相关产品介入，但目前没有合适的计划。每月与该客户进行一次正确的沟通。你可以与你的客户交谈以加深你的影响力。下次他们需要你的时候，他们会想到你的。
在向客户提交报价后，客户没有回应，因此他对报价采取了几项适当的措施。例如，将优惠的有效期设置为五天，或者询问客户是否阅读了信息并要求提供反馈。一般来说，如果他没有读过，他会说他没有读过。那么你下次可以继续提问了。如果他读过，他会和你讨论价格或技术。
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