HR，人力资源(Human Resource)， 现代管理学及管理类畅销书将戴维·尤里奇(Dave Ulrich)奉为人力资源管理的开创者， 他最早提出了人力资源(Human Resource，HR)的概念，在此之前，人力资源叫做人事管理(Human Management)。人力资源（HR）是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源，历来被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视。

根据工作的内容，围绕了“选，育，留。用”，HR分成了六大模块，他们分别是人力资源规划，人员招聘与配置，培训开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管理。各个模块工作侧重点各不同，但是各个模块之间是紧密相连了，就想生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的平衡，所以，HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须做到位，同时根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良好运作，并支持企业战略目标的最终实现。

人力资源规划一般由企业人力资源总监确定并推广下去，主要做企业未来1-3年的人员需求规划，组织架构调整，人力成本预算等等宏观的方向，要和企业的发展战略保持一致，比如企业未来要扩张，那就根据扩张的战略目标来定一个人员增长目标，企业要收缩，那就要把裁员计划给定好。

每年的总预算下来以后，人力资源总监在公司的总体预算下，HR要与各个部门总监沟通协调，确定部门的人员规划，员工薪酬、福利预算。接下来就要做公司薪酬方案的拟定，绩效考核体系的拟定，培训计划方案的拟定，招聘计划的拟定。

在国际人力资源管理中，将人力资源规划又细致的分为，职业生涯发展理论； 组织内部评估；组织发展与变革；计划组织职业发展；比较国际人力资源管理综述；开发人力资源发展战略计划；工作中的绩效因素；员工授权与监管。

招聘与配置，以人力资源规划为输入之一，相当于组织的血液，为组织提供营养，解决组织人员配置、人岗匹配的问题； 

首选说招聘渠道，PC网站、手机APP，校园招聘，社交网站，微博，微信等等。HR要根据公司的招聘预算，行业属性，先要确定招聘渠道供应商，确定后，就开始在网上发布职位了。 

其次是筛选简历，对于候选人，根据职位要求，需要进一步筛选，有一种用探探的感觉，只有十几秒的时间，合适留下，不合适放弃，基层候选人写简历的时候，千万别啰啰嗦嗦写好几页，最好2页。中高层经理人写简历时，力争详细，通过简历展现自身优势。最终拿到了符合要求的候选人名单。

第三预约面试，通过电话，微信、邮件等多种形式。目前情况下，电话最好是下午6点过后打过去，以防候选人在上班不方便接，跟候选人协调好时间，告诉候选人地址，需要带的东西等等。或者提前用微信沟通，无声便于候选人微信回复方便沟通时间及相关事项。

第四是面试，打印好候选人的简历，约好面试相关人员，等待候选人，开始面试。一般面试都分为初试、复试，HR的工作主要是面试谈工资，福利等等。

最后是发offer，经过面试，跟用人部门商议后，确定要录用的候选人，联系候选人，确定报到时间。发邮件、打电话给未录用的候选人，确保及时让应聘者了解最终面试结果等。

这是人力资源中“育”，员工加入公司要进行新员工培训，内容包括基础技能培训，企业文化、产品知识、公司员工手册等内容。对其他员工要根据企业实际分门别类进行培训。包括新晋管理层述职培训，中层干部管理技能培训，高层领导力培训等等，简单培训公司自行培训，专业情强和有难度的专项请培训机构到公司培训，或外派出去专项上公开课学习。

培训工作，首先要做培训需求调研，确定讲师，如果培训自己做的，那就要找资料写方案，要有干货，有包袱，现在的90后，00后，对培训有更高的要求。培训就需要做各种各样的PPT，要做PPT，就还有一系列的周边技术，平面设计，摄影摄像，音视频编辑，课程制作，网页开发等等，因此负责培训往往是公司内的PPT小王子或者应用软件小王子。

如果是请培训机构老师或者组织学员上公开课，需要找多个机构报价对比，对老师，预算进行审核，确认以后可以开始做。确定时间，定好场地，课前打电话通知学员做课前调研等等

组织一次培训，就像打一场战，如果行政不给力，自己还的摆桌子，挂横幅，调音响，递话筒，摄影摄像，应付现场各种意外，满足学员需求。

课后还需要做课程总结，对老师进行评价，对培训进行跟进，对培训效果进行评估。

这是人力资源中的“留”，每年薪资预算，薪资调整流程制定，确定员工奖金预算，奖金比例和发放流程，配合公司激励员工和留存员工，特殊员工调薪的时候，要给出建议。还有就是福利项目的规划，商业保险等供应商管理。

这个模块中，用到主要是Excel，工作的内容输入，输出，都是表格，所以被戏称表哥表姐，Excel数组函数用的比公司财务人员还精通，要是计算个复杂的运算，一般人会拿出手机或者计算器，大表哥会在桌面上建个Excel表格，在里面输入公式，然后会车看数据。

另外，还要接触一些纸质的表单，报销单据，工资条，对账单，理赔单据，晚育津贴申请表，还要发工资，跑社保，缴公积金，整理签字表单等等。这个模块要求心要细、要有保密意识。所以大家都不爱跟薪酬模块的人说话，问啥啥不说。 

这是人力资源中的“用”，员工通过试用期，年中，年底都要做员工的绩效，绩效指标的确定，绩效结果的收集，统计，来确定员工薪资的增减，和业务部门交流，评估绩效指标的合理性，提出修改意见。

绩效管理，做的事情对员工影响最大，决定了是否通过试用期，决定了是升是降，加多少工资，明年是转无固定期限还是拍拍屁股走人。所以作为关键人事决策，需要小心谨慎，平衡好各个部门，员工的诉求，不然一个疏忽，员工记恨一辈子。

这里面包括了劳动关系处理，企业文化建设，员工关系等等。劳动关系包括劳动合同签订，开离职证明，遇到劳动纠纷处理。企业文化就包括企业的价值观的确认，执行，激活员工对企业文化的认同。员工关系是要跟员工搞好关系，为了员工要和外部单位搞好关系，为了公司要组织活动让员工和员工搞好关系。

人力资源管理六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响形成人力资源管理的有效体系。其中，人力资源规划是人力资源管理起点，主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成。薪酬福利，旨在激励人，解决企业留人的问题；最终，劳动关系管理，旨在管理人、裁人，帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。

人力资源六大模块，是根据职能导向分，小公司一个人兼2~3个模块，大公司分工比较细，分的比较清晰，所以一般来说进公司从一个模块开始，多学习，慢慢渗透，从点到面成长为HR经理，总监，最后CHO。

 

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